Инструменты
Ключевое преимущество и уникальность нашего сервиса заключается в том, что наш экспертный опыт позволяет решать CRM-задачи без привязки к конкретному техническому решению.
Универсальный загрузчик
Обеспечивает гибкость и скорость подключения новых и новых источников данных о клиентах и их поведении. Поддерживает интеграцию с внешними системами по API или файловый обмен. Также имеет АРМ-оператора, для загрузки данных из файлов вручную.
База данных
Накапливает, хранит и управляет информацией о ваших клиентах. Поддерживаются процессы управления данными: валидация, дедубликация, квалификация. Реализованы механизмы поддержки и управления рабочим процессом, в том числе триггерные коммуникации.
Анализ и отчеты
Отчетность и анализ данных на разном уровне представления:
- Для менеджмента компании. Графические панели отчетов при помощи Tableau или QulikView.
- Для аналитиков и маркетологов. Гибкая система детальной аналитики и нестандартных отчетов на базе MS Reporting Services.
- Для регулярных отчетов. Настраиваем выгрузку на FTP, Web кабинет, или доставка по e-mail.
Модуль коммуникаций
- SMS-шлюзы;
- собственный E-mail Sender и сервер SMTP;
- колл-центр поддержка интеграции с виртуальными АТС и внутренняя система кол-центра (включая локальную АТС).
Jira
- Мы серебряный партнер Atlassian. Продаем лицензии, консультируем, внедряем и поддерживаем
- Настраиваем Jira для разработки ПО и управления проектами
- Автоматизируем любые бизнес-процессы. Делаем их прозрачными и управляемыми по Agile (Scrum, Kanban)
- Помогаем с организацией продуктивной удаленной работы. Мы сами наладили удаленную работу двух офисов за 2 дня
Confluence
- Построили единую среду обмена информацией: корпоративный портал, базу знаний. Организовали совместную работу сотрудников с документацией
- Любая информация, от проектной до внутренней, доступна с любого устройства, без почты или компьютера. А могучая система поиска помогает найти что угодно
- Правильные процессы и хорошая система позволяют гибко управлять и быстро использовать корпоративную информацию. Хотите, и вам сделаем?
Экспертиза в IT-решениях
